11月14日，商学院酒店管理专业教师姜旸受邀走进浑南区营商局，为60余名窗口一线工作人员带来一场针对性极强的服务礼仪专项培训。 

　结合政务服务的工作特性，姜旸老师采用理论讲解与现场演示相结合的方式，围绕仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪及沟通礼仪四大核心模块展开细致讲解。现场参训人员专注聆听、认真记录，积极参与互动环节。大家纷纷表示，此次培训内容紧贴窗口工作实际，具有很强的指导性和操作性，不仅系统梳理了政务服务中的礼仪规范，更深刻认识到优质礼仪服务对提升群众满意度、塑造政府良好形象的重要意义 

　本次培训有效营造了学礼仪、知礼仪、习礼仪的良好氛围，为进一步提升浑南区政务服务质量、助力“浑南会客厅”建设注入了专业力量。